দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

f8999 বিশ্বাস করে, গেমিং আনন্দের উৎস — কষ্টের নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা আপনাকে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে সাহায্য করবে।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

গুরুত্বপূর্ণ: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ f8999 ব্যবহার করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আমরা উন্নত যাচাই প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করি।

সমস্যার লক্ষণ চেনা

সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করা, বা হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা।

গেমিংয়ে পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় ব্যয় করা এবং থামাতে না পারা।

পরিবার, বন্ধু ও কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব এড়িয়ে গেমিংকে অগ্রাধিকার দেওয়া।

গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা মানসিক অস্বস্তি অনুভব করা।

পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিং কার্যক্রম ও ব্যয় লুকানো বা মিথ্যা বলা।

গেমিংয়ের জন্য ঋণ নেওয়া, সঞ্চয় শেষ করা বা আর্থিক সংকটে পড়া।

একই উত্তেজনা পেতে ক্রমশ বড় বাজি ধরার প্রয়োজন অনুভব করা।

গেমিং-সংক্রান্ত চাপে ঘুম না হওয়া, খাওয়া কমে যাওয়া বা বিষণ্নতা অনুভব করা।

মনে রাখুন: উপরের এক বা একাধিক লক্ষণ দেখা দিলে এটি দুর্বলতার প্রমাণ নয় — এটি সাহায্য নেওয়ার সংকেত। f8999-এ আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

স্বল্পমেয়াদী বিরতি

২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হবে।

দীর্ঘমেয়াদী এক্সক্লুশন

৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন। মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত পুনরায় চালু করা যাবে না।

স্থায়ী বন্ধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং পরবর্তীতে পরিবর্তন করা সম্ভব হবে না।

বিকল্প পথ: সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করেও সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে দেবে।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

দৈনিক সীমা

প্রতিদিন সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

উদাহরণ: দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫,০০০

সাপ্তাহিক সীমা

সাত দিনে মোট ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা বেঁধে দিন।

উদাহরণ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ৳২০,০০০

মাসিক সীমা

মাসে মোট কত টাকা জমা দেবেন তা ঠিক করুন।

উদাহরণ: মাসিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০

সীমার ধরন কমানো কার্যকর হয় বাড়ানো কার্যকর হয় পেমেন্ট পদ্ধতি
দৈনিক ডিপোজিট সীমা তাৎক্ষণিকভাবে ৭২ ঘণ্টা পর bKash, Nagad, Rocket, Upay
সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা তাৎক্ষণিকভাবে ৭২ ঘণ্টা পর সকল পদ্ধতি
মাসিক ডিপোজিট সীমা তাৎক্ষণিকভাবে ৭২ ঘণ্টা পর সকল পদ্ধতি
ক্ষতির সীমা (Loss Limit) তাৎক্ষণিকভাবে ৪৮ ঘণ্টা পর প্রযোজ্য নয়
পরামর্শ: সীমা নির্ধারণের সময় আপনার মাসিক আয় ও প্রয়োজনীয় ব্যয়ের কথা মাথায় রাখুন। গেমিংয়ে কখনো জরুরি সঞ্চয় বা পরিবারের ভরণপোষণের অর্থ ব্যয় করবেন না।

টাইম-আউট সুবিধা

২৪ ঘণ্টা

এক দিনের বিরতি নিন। পরের দিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবে।

৭ দিন

এক সপ্তাহের কুলিং-অফ পিরিয়ড নিন। পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান।

৩০ দিন

এক মাসের দীর্ঘ বিরতি নিন। নিজেকে পুনরায় সংগঠিত করার সুযোগ পাবেন।

কাস্টম সময়

নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী ১ থেকে ৯০ দিনের যেকোনো মেয়াদ বেছে নিন।

টাইম-আউট চলাকালীন প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ থাকবে।
টাইম-আউট চলাকালীন লগইন করা যাবে না, তবে উইথড্রয়াল সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট সময় পরপর পর্দায় একটি বার্তা দেখাবে যে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত জয়/ক্ষতি হয়েছে।

কার্যক্রম ইতিহাস

আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-ক্ষতির রেকর্ড এবং ডিপোজিট-উইথড্রয়ালের বিবরণ যেকোনো সময় দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারছেন।

বাজি সীমা

একক বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন যাতে একটি সেশনে বড় ক্ষতির ঝুঁকি কমে।

প্রমোশন অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন। বোনাস অফার আর দেখাবে না।

সহায়তা চ্যাট

যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

সহায়তা ও পরামর্শ

যদি সমস্যা গুরুতর মনে হয়

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। পেশাদার সহায়তা নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

বিশ্বস্ত কাউকে বলুন

পরিবারের কোনো সদস্য বা বিশ্বস্ত বন্ধুর কাছে আপনার অনুভূতি শেয়ার করুন।

মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ

বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য নিকটস্থ সরকারি হাসপাতাল বা ক্লিনিকে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব।

জরুরি সহায়তা: গেমিং-সংক্রান্ত সংকটে f8999-এর সহায়তা দলকে সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের লাইনে "দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা" লিখুন — আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

স্বচ্ছতা

সকল নিয়ম, শর্ত ও অ্যালগরিদম সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

ন্যায্যতা

ফেয়ার প্লে নিশ্চিতে আমরা যাচাইকৃত গেম প্রদানকারী ব্যবহার করি।

সহমর্মিতা

সংকটের মুহূর্তে আমাদের দল সর্বদা আপনার পাশে থাকবে।

আমাদের অঙ্গীকার: f8999 প্রতিশ্রুতি দেয় যে আমরা কখনো সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়কে গেমিং চালিয়ে যেতে উৎসাহিত করব না। আমাদের কাছে আপনার সুস্বাস্থ্য সর্বদা মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং f8999-এর বিশাল গেমিং জগতে আনন্দ খুঁজে নিন। যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজনে আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।